Prezados Leitores,
Quem aqui não conhece ou já conheceu aquela pessoa gentil, sempre prestativa e de confiança de todos?
Confiança esta adquirida por puro merecimento e trabalho honesto de muitos anos.
Sim, estou me referindo a Tia do Café, todos ou a maioria conhecem correto?
Pois muito bem, na minha carreira profissional tive a oportunidade de conhecer muitas Tias do Café, e envio à todas elas um forte abraço e muito obrigado pelo ótimo café nosso de cada dia.
Bom, agora que já fiz minha homenagem, vamos ao assunto propriamente dito:
Nas Empresas em geral existe uma forte tendência dos colaboradores utilizarem a Tia do Café para serviços extras como, por exemplo: (Tia pode ir ao correio?, Tia pode comprar um lanche?, Tia pode ir ao Banco?, Tia faz isso...Tia pega aquilo...) .
No final das contas a Tia, por gentileza, educação e muitas vezes, porque não dizer “medo” de perder o emprego (principalmente quando quem pede o favor é um Gerente ou Diretor), nunca nega um favorzinho aqui e outro também. “Uma ótima Office Girl particular”.
Mas o que tudo isso tem a ver com Segurança da Informação?
Para esclarecer, todos estes “favores” quase sempre envolvem (dinheiro) ou até mesmo cartões de bancos (com as devidas senhas anotadas em um papelzinho que a Tia leva no bolso na maior boa vontade).
Neste caso temos várias situações de riscos:
Se acontecer de alguém abordar a nossa Tia querida e fazer a festa com todo o dinheiro e cartões (pense, a Tia pode até ser seqüestrada, já pensaram nisso?).
Será que a Tia tem noção do perigo que esta correndo?
Será que todos vão entender (principalmente a Empresa) que a Tia estava fazendo um favor “mesmo não sendo esta a função dela”?
Pode ser que sim como pode ser que não, tudo é uma questão de risco que as Tias do Café e as Empresas não precisam correr.
Para solucionar, as Empresas precisam ter definidas e bem claras algumas regras de conduta (devidamente assinada) interna e indo mais além, é preciso fazer a gestão destas regras para não cair no esquecimento “O conhecido e famoso: "Ahh, mas eu não sabia que não podia".
Obrigado e até breve.